合肥市包河区欣园社区党委以党建为“红色引擎”，依托“欣连心 - 乐安居”融合型党建品牌，精准对接辖区独居、高龄、失能老人的急难愁盼，创新推出“三色暖‘欣’关怀计划”，通过科学分级管理、资源高效整合与党员先锋力量下沉，不仅织密了一张有温度、可感知、能响应的为老服务网络，更是探索出一条基层治理新路径，让“窗帘之约”升级为有温度、可触摸的幸福守望工程。
精准分级，“红黄蓝”机制驱动动态响应。欣园社区党委深化服务内涵，组建了一支由社区医生、专业社工、党员骨干及物业人员构成的综合服务队。该队伍有效联动在职党员、“红色小管家”与楼栋管家，发挥其“前哨探头”作用，开展“地毯式”摸排。根据年龄、健康状况、自理能力及家庭支持度等核心维度，对特殊老年群体进行科学评估与动态分级，创新实施“红、黄、蓝”三级管理，并为“三色”老人建立“一人一档”电子台账，动态更新，相关信息在物业系统与社区平台同步标识，并在老人家门显着位置张贴对应标识，为后续精准服务奠定基础。目前，纳入“红色”重点照护5人、“黄色”需闭环关注12人、“蓝色”活力关怀18人。
织网赋能，“三级联动”闭环精准服务。欣园社区党委充分激发党员、志愿者和专业社工活力，织密服务老年群体坚实网络。在信息摸排建档环节，党员发挥人熟地熟优势，联合社工分析研判、组织志愿者走访核实，融合物业与网格信息，精准构建老人数据库。在服务响应闭环管理上，针对“红、黄、蓝”分级分类管理对象，实施精准服务，“红色”老人由党员骨干牵头，志愿者“一对一”包保落实每日走访，“黄色”老人由社工主导“需求闭环制”，确保48小时内响应派单并回访，“蓝色”老人则由社工与志愿者每月推送服务菜单并处理预约。在社区党委统筹协调下，累计开展入户清洁、理发、健康监测、安全检查、检修等服务 2000余人次，为23户高龄患病老人安装烟雾报警器，为19户独居、残疾家庭完成卫浴扶手安装、防滑地垫铺设等适老化改造，链接资源圆梦困难群众微心愿25户，发放助行器、轮椅、电风扇、米面粮油等物品。
多元协同，资源整合赋能服务升级增效。欣园社区党委聚焦老年群体实际需求，创新构建居家为基础、社区为依托、嵌入式养老为补充的“三位一体”协同养老模式，全面提升老年人生活品质与幸福感。建立资源联动机制，每月固定开展综合便民服务活动，有效链接社区卫生服务中心、周边医疗机构、共建单位及党员志愿者等力量，为老年居民提供基础健康监测与生活便民服务；首创专业支持机制，设立省级领先的社区“喘息服务站”，引入专业养老机构，为长期照料失能老人的家庭提供专业的临时托养服务，累计惠及特殊老人700余人次，切实为家庭照护者“减负”。（吴方玉）
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